4Vous trouverez ci-après les réponses aux questions suivantes:
1) Imres vend t'elle uniquement des médicaments (génériques)?
3) Tout le monde peut-il acheter des produits pharmaceutiques auprès d’IMRES ?
4) Les produits pharmaceutiques livrés par Imres peuvent-ils être vendus dans n’importe quel pays ?
6) Quelles sont les certifications dont dispose Imres ?
7) Quel est le lien entre Holden Medical et Imres ?
8) Que sont les médicaments génériques ?
9) Les médicaments génériques, pourquoi ?
10) Quel rôle Imres joue-t-elle dans le domaine de l’analyse des produits pharmaceutiques?
11) Imres vend-elle des kits ?
12) Puis-je composer mon propre kit ?
13) Quelles sont les langues figurant sur les étiquettes des produits Holden Medical et HM Generics?
14) Comment puis-je passer commande?
1) Imres vend t'elle uniquement des médicaments (génériques)?
Non. Imres peut offrir à ses clients des solutions complètes pour leurs projets médicaux. Nous fournissons:
- des instruments médicaux
- des consommables médicaux
- des sutures
- des équipements hospitaliers
- des pansements et bandages
- des trousses de diagnostic.
Dans le domaine des produits pharmaceutiques, nous cherchons par-dessus tout à livrer et à maintenir un stock constant des médicaments génériques mentionnés sur la liste des médicaments essentiels de l’OMS. Cependant, nous livrons également sur demande des articles qui n’y sont pas mentionnés, ou des produits pharmaceutiques de marque.
Oui, il n'y a aucune restriction ou réglementation concernant ces articles.
3) Tout le monde peut-il acheter des produits pharmaceutiques auprès d’IMRES ?
Non. En principe, nous pouvons seulement vendre nos médicaments aux organisations détenant un permis de manipulation de ces produits, ou en mesure de prouver qu’elles gèrent une pharmacie ou une infrastructure médicale. Nous sommes également autorisés à vendre nos produits auprès des Organisations Non Gouvernementales et des Ministères de la santé.
4) Les produits pharmaceutiques livrés par Imres peuvent-ils être vendus dans n’importe quel pays ?
Tout dépend des règlements et de la législation du pays de destination. Certains pays exigent un enregistrement des produits auprès des autorités sanitaires compétentes avant que ceux-ci puissent être vendus sur leur territoire. Dans d’autres pays, un permis d’importation est nécessaire pour chaque entrée de produits pharmaceutiques sur le territoire.
Dans beaucoup de pays, l’obligation d’enregistrement ne s’applique pas aux situations d’urgence (comme dans le cas du tsunami en Thaïlande).
La majorité des médicaments que nous livrons n’est pas enregistrée en Europe ou en Amérique du Nord.
Oui. Elles sont autorisées à acheter des médicaments auprès d’Imres, tant que la destination finale des produits est en-dehors de ces régions.
6) Quelles sont les certifications dont dispose Imres ?
Imres est certifié GDP, GMP et ISO.
GDP est un terme issu de l’anglais, et est l’abréviation de Good Distribution Practice, qui signifie Bonnes pratiques de distribution.
Il s’agit d’un certificat remis aux grossistes qui gèrent leur organisation en respectant certaines lignes de conduites et directives relatives au stockage et au transport des produits pharmaceutiques. Des inspections sont régulièrement entreprises par les autorités compétentes (généralement le Ministère de la santé) pour s’assurer que les fabricants respectent les principes et les directives GDP.
Imres est certifié ISO 9001/2000
Notre système qualité général est conforme aux principes fondateurs de la norme ISO 9001:2000. Imres met en pratique ces principes depuis de nombreuses années, et a officiellement reçu la certification ISO 9001/2000 en 2006.
7) Quel est le lien entre Holden Medical et Imres ?
Holden Medical est une filiale d’Imres. Imres gère les activités de vente en gros, tandis qu’Holden Medical gère les activités de production. Celle-ci sont effectuées au sein de notre propre usine, localisée en Inde, ou bien réalisées par le biais de nombreux contrats d’externalisation, signés avec des partenaires triés sur le volet.
Imres détient des droits exclusifs pour la distribution des produits Holden Medical et HM Generics à travers le monde.
8) Que sont les médicaments génériques ?
Lorsqu’un nouveau médicament arrive sur le marché, il est généralement protégé par un brevet au nom de son fabricant. Ce brevet est seulement valide pour une période de 10 ans environ. Ce faisant, lorsque ce délai est écoulé, les autres fabricants ont alors le droit de produire le même médicament en tant que générique. Les médicaments génériques sont généralement vendus sous des dénominations communes internationales, qui correspondent au nom de leur principe actif. Ceci étant, qu’il s’agisse d’un produit de marque ou d’un générique, la substance active reste la même
9) Les médicaments génériques, pourquoi ?
Les médicaments génériques offrent la même qualité et la même efficacité que les originaux brevetés. Cependant, le coût des médicaments génériques s'avère bien moins élevé que celui de l'original. En effet, les fabricants de médicaments génériques n’ont pas à supporter des coûts de développement Ceci étant, les génériques peuvent par conséquent être vendus sur le marché à un bien meilleur prix. Les médicaments génériques offrent la même qualité et la même efficacité que les originaux brevetés. Les seules différences possibles par rapport au médicament d’origine se situent au niveau des excipients (ingrédients non actifs) entrant dans la composition du produit.
10) Quel rôle Imres joue-t-elle dans le domaine de l’analyse des produits pharmaceutiques?
Les produits pharmaceutiques de la gamme Holden Medical sont analysés par un laboratoire indépendant. Cette analyse est effectuée avant que le produit ne soit disponible et envoyé aux clients. Concernant les produits en provenance d’Extrême-Orient, le premier lot acheté est analysé. Ensuite, une fois par an, des lots sont prélevés de manière aléatoire afin d'être analysés par un laboratoire indépendant.
11) Imres vend-elle des kits ?
Oui. Au fil des ans, Imres s’est spécialisée dans la composition de kits, qu'ils soient petits, ou complexes et de plus grande envergure. Notre entrepôt comporte deux zones de conditionnement de kits. L’un de nos kits les plus connus est le Kit IEH dont nous conservons un stock permanent afin de répondre aux situations d’urgence. Veuillez consulter la section "Kits" du site pour en apprendre davantage sur notre gamme de kits. Vous pouvez également adresser un email à Mrs Rianne Muurling (muurling@imres.nl).pour commander notre brochure numérique
12) Puis-je composer mon propre kit ?
Oui. Il vous est possible de composer votre propre kit. Chez Imres, nous sommes des experts dans ce domaine, et nous pouvons par conséquent vous prodiguer l’assistance et les conseils nécessaires pour concevoir un kit parfaitement adapté à l’usage prévu. Veuillez consulter notre service commercial pour discuter de vos besoins et des solutions que nous sommes en mesure de vous offrir.
13) Quelles sont les langues figurant sur les étiquettes des produits Holden Medical et HM Generics?
Depuis mi-2007, les étiquettes des produits Holden Medical sont rédigées en anglais, francais, espagnol et portugais.
Sur les étiquettes et les cartons des produits HM Generics, les deux langues standard sont l’anglais et le français.. Il est toujours possible d’envisager un ajout ou une substitution par une autre langue.
14) Comment puis-je passer commande?
Pour qu’une commande puisse être traitée, nous devons absolument recevoir un bon de commande indiquant clairement les produits demandés et leur quantité. Il est conseillé que les commandes soient accompagnées des prix des produits (soit ceux de notre barème de prix le plus récent, soit ceux de notre devis).
Le bon de commande peut être envoyé par e-mail, par courrier ou par fax.
Le montant minimum d'une commande est de 1250 €.